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退換貨政策

我們致力於為客戶提供最佳的購物體驗。如果已購買的產品發現有損壞問題發錯貨,可以根據以下政策申請退換貨。


退換貨條件

產品必須保持原始狀態且未使用。所有配件、包裝和說明書必須完整。 退換貨申請需在購買後30天內提出。 
商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,一律以實際商品顏色為準,請見諒。
基於個人衛生問題,商品經拆封使用後恕無法退換,以確保下一位顧客權益。

以下情況無法接受退貨:

超過 30 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。

退換貨流程

請透過我們的客服電話 +852 6577 3180 聯絡我們,提供訂單號和退換貨原因。客服將為您提供退貨地址和相關指示。將產品包裝好,並附上發票影本,寄回指定地址。 

運費退換貨

所產生的運費將由NA'S Accessories承擔。 

換貨處理

一旦收到退回的產品,經過檢查後將進行換貨處理,確認符合換貨條件後,於指定時間內(通常為3至7個工作日)安排發送替換產品。換貨僅限於同一產品或同等價值產品,不可更換為其他類別產品。

不可退換的產品

包括:已開封的手飾品及任何折扣商品或定制/專屬商品不提供更換服務。

如有任何疑問,請隨時與我們聯繫。感謝您選擇NA'S Accessories!